Le protocole d'observation

A l’issue de chaque entretien avec un délégué médical, les médecins notent un certain nombre d’observations relatives à leurs habitudes de prescription et à l’effet de la visite sur leurs intentions de prescription.
Ces éléments permettent, à l’aide d’une matrice d’évaluation, de calculer un score d’impact qui indique dans quelle mesure la discussion avec le délégué a donné envie au médecin de continuer à prescrire ou de prescrire plus souvent.

Ce protocole d'observation ainsi soumis à nos 500 médecins investigateurs, se veut en accord avec les contraintes professionnnelles d'un gros prescipteur à savoir:

Un médecin généraliste à haut-potentiel ( qui réalise plus de 5000 actes par an ) a toujours deux ou trois patients dans sa salle d'attente ce qui l'empêche techniquement de répondre à un questionnaire d'un quart d'heure après chaque visite d'un délégué médical.

Un médecin généraliste à haut potentiel limite toujours le nombre de visiteurs médicaux qu'il reçoit chaque semaine mais il est particulièrement attentif à l'information médicale qui lui est apportée.

C'est principalement pour ces raisons que notre protocole, qui va au fond de la visite médicale, est très simple et construit comme une étude clinique:

 

Pour mesurer l'impact:

Le médecin prend 20 secondes à la sortie du délégué pour faire un certain nombre d'observations :

Après avoir noté le nom du laboratoire ou du réseau ainsi que le nom de la spécialité qui lui a été présentée, il caractérise son habitude de prescription vis-à-vis du produit:

Non-prescipteur:

Je n'en ai pas prescrit au cours des 3 derniers mois.

Prescipteur occasionnel:

J'en prescris moins d'une fois par semaine.

Prescipteur régulier:

J'en prescris une fois par semaine ou plus.

Puis, à la suite de la visite, Le médecin traduit l'impact de celle-ci sur son intention de prescription dans le futur:

Plus souvent

Pareil

Moins souvent

 

Pour mesurer la mémorisation:

Chaque lundi matin, ils notent le nom de toutes les spécialités qui leur ont été présentées la semaine précédente et dont ils se souviennent encore.